иметь авторитет у руководителя;
пользоваться уважением в коллективе.
Отсутствие одного из трех условий часто приводит к существенным потерям времени и, главное, в значительной степени дискредитирует саму идею создания СЭМ и СМК.
Ни в коем случае не должно быть исключено из работы по СЭМ и СМК высшее руководство управляющей компании, включая первого руководителя. Только демонстрация воли первым руководителем в деле создания и внедрения СЭМ и СМК могут обеспечить успех.
Процесс создания СМК методически не отличается от создания СЭМ. В тоже время стоит обратить внимание на следующее:
разработка такого документа как цели в области качества, требует большой подготовительной работы, начиная от определения, что такое услуга водоснабжения или водоотведения и в каких единицах может количественно измеряться качество этих услуг и заканчивая ответом на вопрос, кто является потребителем услуг, например, водоотведения;
постановка целей в области качества оказываемых услуг с определением сроков должна быть подробно обсуждена и соответствовать возможностям управляющей компании;
процессный подход в рамках международного стандарта ISO 9001: 2000 предполагает определение процессов и подпроцессов, что требует от членов рабочих групп и привлекаемых специалистов хорошего знания всех элементов управления производством. Выбор критериев эффективности установленных процессов и подпроцессов это сложный вопрос, правильное решение которого будет в дальнейшем сказываться на работе всей СМК.
Создание системы профессиональной безопасности и здоровья по OHSAS 18001 может быть организовано на любой стадии разработки других систем менеджмента.
На крупных предприятиях ЖКХ есть смысл разнести во времени создание трех систем. Персоналу будет легче понимать происходящее. В то же время персонал, принимающий участие в создании системы по OHSAS 18001 несколько из других структур Предприятия, нежели специалисты по СЭМ и СМК. Это необходимо учитывать при интеграции всех трех систем в единую систему менеджмента.
Создание системы локального экологического мониторинга на Ингулецком горно-обогатительном комбинате
Существующая система хозяйствования привела окружающую
среду к катастрофическому экологическому состоянию. Более 17% территории стран
СНГ объявлено зонами экологического кризиса. Насчитывается 102 города с общей
численностью населения свыше 50 млн., человек, где отмече ...